GESTIÓN DE INSCRIPCIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, la Universidad de León (en adelante ULE), con domicilio social en Av. Facultad, 25, 24004 León (España) y CIF Q2432001B, como prestadora de los cursos de extensión universitaria, cursos de verano, cursos cero, congresos, jornadas, seminarios y talleres contratados y, que ésta pone a disposición de los usuarios del servicio.
De otro, el usuario del servicio, registrado en el sitio web por medio del nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, domicilio, localidad, código postal, teléfono y e-mail.
2. GESTIÓN DE INSCRIPCIONES
2.1 Descripción
La ULE pone a disposición de sus usuarios un servicio de pago de inscripciones en cursos de extensión universitaria, cursos de verano, cursos cero, congresos, jornadas, seminarios y talleres, a través del cual los inscritos pueden realizar de forma rápida y sencilla el abono de la inscripción en la actividad de su interés.
2.2 Cómo realizar la inscripción en una actividad
La inscripción en una actividad de Extensión Universitaria requiere de un registro previo inicial, donde habrá de indicarse nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, domicilio, localidad, código postal, teléfono, e-mail (en el que recibirá la confirmación de su inscripción) y palabra clave. Una vez realizado el registro inicial, si desea inscribirse a una nueva actividad bastará con introducir únicamente el DNI/NIE/Pasaporte y la palabra clave.
Una vez se ha realizado el registro hay que seguir los siguientes pasos:
Seleccionar la actividad de interés en la página de inscripción de la misma.
Elegir el tipo de tarifa, si ha lugar.
Seleccionar una forma de pago: transferencia o tarjeta de crédito.
En caso de elegir “Transferencia” se le indicarán los datos necesarios para realizarla (Beneficiario, CIF de la Universidad de León, IBAN, BIC/SWIFT/TARGET, Importe a pagar y Concepto a indicar en la transferencia), debiendo clicar en Inscripción para completar la misma. Se indica a continuación que la inscripción al curso se ha realizado correctamente y que se han de aportar los documentos justificativos para completar el proceso (justificante de reducción de la tarifa, si procede, y justificante del pago).
En caso de elegir “Tarjeta de crédito” será redirigido a una plataforma externa para realizar el pago. Una vez finalice el pago en dicha plataforma regresará automáticamente a la página inicial, donde se le indicará que la inscripción al curso se ha realizado correctamente y que se han de aportar los documentos justificativos para completar el proceso (justificante de reducción de la tarifa, si procede).
3. DERECHO DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De acuerdo con la normativa vigente en la Universidad de León, la anulación de oficio de una actividad de Extensión Universitaria dará derecho al reembolso de las tasas abonadas.
Cuando la devolución sea debida a la actuación del interesado, se podrá solicitar la devolución de tasas hasta 7 días naturales antes de la fecha de inicio de la actividad, teniendo derecho al reintegro del 100% del coste de la matrícula. Salvo en casos excepcionales, no se reintegrará el coste de la inscripción cuando se solicite la devolución de tasas durante los 7 días naturales anteriores al inicio de la actividad.
Una vez iniciada la actividad formativa, no procederá la devolución de las tasas de inscripción en ningún caso. También se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso al contenido digital. Todo ello dentro del marco del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
La selección de servicios formativos ofrecidos en https://extensionuniversitaria.unileon.es/oferta.aspx?tipo=1&m=3, es válida en tanto que estén visibles en el sitio web.
5. PROBLEMAS DE SERVICIO Y RECLAMACIONES.
Para realizar cualquier reclamación deberá ponerse en contacto con la Universidad de León por medio de correo electrónico en la siguiente dirección extension.universitaria@unileon.es, indicando la causa de su reclamación o bien, a través del número de teléfono 987 291961.
Cualquier consulta o reclamación que el usuario considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible.
6. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
Los datos de los usuarios del servicio serán tratados por la Universidad de León con el fin de que pueda tener lugar la matriculación online y puedan gestionarse y almacenarse los datos personas tales como nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, domicilio, localidad, código postal, e-mail y número de teléfono, con los fines exclusivos correspondientes a la gestión de los productos y servicios de formación contratados.
La ampliación de toda la información correspondiente al tratamiento de datos personales se encuentra prevista en la política de Privacidad de la Universidad de León y, a la cual se puede acceder a través de https://www.unileon.es/politica-de-privacidad.
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como cualquier otra cuestión relativa a la contratación de los servicios de la Universidad de León y su relación con los usuarios se regirán por lo dispuesto en la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto de las presentes condiciones legales, serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de León.
En caso de que el usuario interesado tenga la condición de Consumidor o Usuario de acuerdo con la normativa vigente de Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la resolución de tales posibles controversias será resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio de este.
8. INFORMACIÓN ADICIONAL
Estas Condiciones de Contratación están accesibles para todos los interesados en cualquier momento en la página web de la Universidad de León.
Adicionalmente, complementará las presentes Condiciones Generales, en tanto que la Universidad de León oferta sus servicios a través de su página Web, el Aviso Legal disponible en el sitio web: https://www.unileon.es/aviso-legal.